La Asociación Provincial de Hoteles y Alojamientos Turísticos de Alicante (APHA) ha manifestado hoy públicamente su profunda indignación ante la falta de coordinación de los diferentes servicios municipales para poder garantizar la limpieza, el orden, seguridad y, por ende, una imagen correcta de la ciudad para el vecino y aquellos que nos visitan. La patronal denuncia la falta de respuesta por parte de la administración local a las reiteradas solicitudes del sector para garantizar una operativa mínima durante las fiestas de Hogueras ya que sin la infraestructura de los hoteles y restaurantes, la ciudad sería incapaz de acoger a los turistas en condiciones de seguridad y calidad durante unas fechas tan señaladas.
El caos operativo: «Nos constan oficialmente zonas sin acceso, control ni limpieza»
APHA denuncia que la administración local ignora sistemáticamente peticiones lógicas y básicas para el día a día de los establecimientos. Entre ellas, el traslado de contenedores de basura ubicados de forma intolerable en las mismas puertas de los hoteles o la absoluta falta de control en algunos espacios, donde se producen “botellones”, ensuciando la vía pública y creando zonas de inseguridad para el resto de ciudadanos.
La asociación aporta pruebas gráficas que demuestran el abandono de distintos puntos de la ciudad, como puede ser el paseo del hotel Meliá Alicante, donde ha amanecido por segundo día consecutivo con restos de la fiesta: cristales, botellas, grafitis y olores nauseabundos, debido a la falta de control de acceso de una zona que se encuentra cerrada para evitar este tipo de concentraciones. Tampoco se ha coordinado una limpieza profunda de la zona, lo que hace que sea del todo intransitable en los momentos en los que el paseo se abre para el disfrute de los alicantinos. «Solo pedimos que la ciudad ofrezca las mismas condiciones para todos y no el caos en el que nos vemos sumidos. Hemos contactado en reiteradas ocasiones con los departamentos correspondientes, así como las administraciones correspondientes y la callada por respuesta es inaceptable», claman desde APHA.
«Si no fuera por nuestra infraestructura, las Hogueras tendrían una repercusión mucho menor fuera de nuestra ciudad. Una estancia desagradable nos perjudica reputacionalmente al destino y resto de la temporada, como mínimo«.
Para mantener un servicio impecable con ocupaciones que rozan del 95% al 98%, los hoteles se ven obligados a reforzar al máximo sus plantillas. Al coincidir los días grandes con festivos locales y fines de semana, el convenio de hostelería dispara los pluses, turnos de nocturnidad y horas extras de forma tremenda. A esto se suman otros factores críticos derivados de la falta de previsión municipal:
Seguridad y civismo: Ante el corte de calles y la fiesta, los hoteles deben contratar seguridad privada externa las 24 horas de su propio bolsillo para evitar que los establecimientos se conviertan en aseos públicos o sufran altercados.
Limpieza extraordinaria: El nivel de suciedad, humo y ruido obliga a duplicar los turnos de limpieza de cristales, terrazas y accesos para salvar la imagen del destino, asumiendo los propios hoteles las quejas de los huéspedes con el perjuicio reputacional y económico que supone.
Caos logístico: Abastecer un hotel en el centro con media ciudad cortada se ha convertido en una pesadilla. Los proveedores aplican recargos por repartos a horas intempestivas o exigen pedidos mínimos con semanas de antelación, forzando a los establecimientos a financiar y almacenar un stock enorme con un alto coste financiero. Ha habido casos en los que los proveedores no han podido realizar su reparto y ha habido problemas de suministro.
Por último, la asociación tacha de «falta de empatía y de visión empresarial preocupante» que se señale con el dedo a los negocios locales acusándolos de no ayudar. “No somos el enemigo, somos el motor”.
“Arriesgamos nuestro capital los 365 días del año. Las Hogueras duran cinco días, pero el resto del año nos ganamos el futuro a pulso atrayendo congresos y eventos. El beneficio es mutuo: nosotros ponemos las camas y la infraestructura ”, defienden de forma tajante.
Desde APHA concluyen con una petición clara y directa: “Sólo pedimos a la administración que cumpla con sus obligaciones como tal, y procure que la ciudad sea un lugar donde sea sencillo y amable una convivencia para todos”.
