Una aplicación para que los vecinos de Alicante puedan comunicar problemas de limpieza, avisar de comportamientos incívicos y solicitar la retirada de enseres ya está operativa. El Ayuntamiento ha incorporado esta herramienta a la aplicación ‘Tú Haces Alicante’, una iniciativa presentada por el concejal de Limpieza, Rafael Alemañ, que ha generado las críticas de Vox.
El concejal de Vox Óscar Castillo acusa al equipo de gobierno de Luis Barcala de haber hecho suya una propuesta que su formación llevó al Pleno municipal en julio de 2025, sin mencionar entonces el origen de la iniciativa.
Castillo defendió hace más de un año una declaración institucional en la que reclamaba, entre otras medidas, el aumento de la plantilla de inspectores y la creación de una aplicación para que ciudadanos y empresas pudieran comunicar directamente a la concesionaria cualquier incidencia relacionada con la limpieza, con seguimiento posterior de su resolución.
La propuesta planteaba que los alicantinos pudieran avisar de acumulaciones de basura, solicitar la retirada de muebles, electrodomésticos y otros residuos voluminosos, así como comunicar posibles comportamientos incívicos o prácticas irregulares.
Ahora, el Ayuntamiento ha puesto en funcionamiento ese sistema dentro de ‘Tú Haces Alicante’. La aplicación permite localizar la incidencia sobre un mapa, aportar fotografías o vídeos, describir el problema y consultar posteriormente el estado de su resolución en tiempo real. También incorpora la posibilidad de solicitar directamente la recogida de enseres.
El sistema permite comunicar problemas tanto relacionados con la limpieza viaria como con la recogida de residuos, incluyendo incidencias en aceras, calzadas, plazas, zonas verdes, playas o solares municipales, además de problemas con contenedores, vertidos, escombros, poda o enseres abandonados.
La puesta en marcha de esta herramienta llega además en un momento en el que la limpieza continúa siendo uno de los asuntos más controvertidos de la gestión municipal. El Ayuntamiento activó este verano un nuevo plan de choque con una modificación del contrato de limpieza de más de 5,6 millones de euros y un incremento de la plantilla superior a 120 puestos de trabajo.
La falta de inspectores también ha sido objeto de debate político durante los últimos meses. En marzo, durante la aprobación de la nueva Ordenanza de Limpieza, distintos grupos reclamaron más medios para garantizar el cumplimiento de la normativa.
De hecho, en una intervención posterior en el Pleno, el propio Rafael Alemañ aseguró que algunas de las medidas reclamadas por Vox, entre ellas la creación de una aplicación para comunicar incidencias, ya estaban en marcha.
El Ayuntamiento sostiene que la nueva funcionalidad pretende agilizar la comunicación entre los ciudadanos y los servicios municipales, mejorar la respuesta ante los problemas detectados y ofrecer información sobre cómo y cuándo se resuelve cada aviso.
Vox, por su parte, centra ahora sus críticas en la autoría de la propuesta y reclama que se reconozca que la idea de crear una herramienta específica para comunicar y hacer seguimiento de las incidencias de limpieza ya había sido planteada por su grupo municipal en 2025.
La aplicación ya está disponible para los usuarios de ‘Tú Haces Alicante’, en paralelo a otros canales municipales que permiten comunicar incidencias, como la web del Ayuntamiento y el servicio de atención ciudadana.
